עקב העומס הרב בפניות טלפוניות, הדרך הנכונה לפנות אל מדור בחינות, היא באמצעות אייקון "תמיכה" באפליקציה בטלפון הנייד, או "פנייה לקבלת שירות" במסך הכניסה לפורטל האישי.
וכמו כן בוואטסאפ במספר 04-8181512
פניות לתמיכה טכנית בבחינות ETEST 04-8181512 ,בווטסאפ.
כדי לראות את החומרים למרצים, יש להתחבר תחילה למערכת